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Esta es una guía para navegar por los servicios públicos de la ciudad de Nueva York. Se hizo con y para las familias de los estudiantes que viven en viviendas temporales o que experimentan la falta de hogar y la Oficina de Estudiantes en Viviendas Temporales (STH) del Departamento de Educación de Nueva York.

A continuación encontrará las respuestas a las preguntas más comunes:

¿Cómo puedo obtener ayuda inmediata para la vivienda?

Si estás en riesgo de ser desahuciado o necesitas ayuda para llegar a fin de mes, Homebase le ofrece subvenciones de emergencia, información sobre prestaciones públicas y otros servicios para que pueda seguir viviendo en su casa.

Si su familia necesita una habitación en un refugio debe acudir al centro de Asistencia a la Prevención y Vivienda Temporal (PATH) en el Bronx. Este es el centro de admisión de la ciudad para las familias con niños que necesitan una vivienda de emergencia.

Si estás sufriendo violencia domésticapuede llamar a la línea directa de 24 horas de la ciudad de Nueva York sobre agresiones sexuales al 1-800-621-4673 o al TTY: 866-604-5350 si tiene problemas de audición. También puede llamar al 311 y preguntar por la línea directa. Llame al 911 si está en peligro y necesita ayuda inmediata.

Si tienes entre 14 y 24 años y necesitas refugio inmediato puedes acudir a un centro de acogida. Los centros de acogida también disponen de otros elementos esenciales como comida, ropa y duchas.


¿Qué significa «alojado temporalmente»?

La vivienda temporal es un término que puede aplicarse a una amplia gama de experiencias. Puede describir las condiciones de vida dobles, es decir, que vives con un pariente o con otra persona debido a las dificultades económicas. También puede significar que estás viviendo en un refugio. Muchos de los estudiantes que se alojan temporalmente viven en viviendas inestables, no experimentan la falta de hogar en un refugio. Los estudiantes alojados temporalmente también tienen derechos educativos adicionales.

Si un estudiante está viviendo en alguna de las siguientes situaciones, se le considera alojado temporalmente:

  • en un refugio, en un albergue de transición o en un motel,
  • en un coche, un autobús o un tren,
  • en un parque, un lugar público o un edificio abandonado, o
  • Vivir en casa de amigos o familiares porque no puedes encontrar o pagar una vivienda.

¿Cambia la situación de la vivienda la escolarización de mi hijo?

Los estudiantes que se alojan temporalmente pueden seguir yendo a la misma escuela y recibir una nueva ruta de autobús escolar o una tarjeta de metro para llegar a ella. También pueden trasladarse a una nueva escuela más cercana a su lugar de residencia y tienen derecho a una matrícula inmediata. Los estudiantes que se alojan temporalmente no necesitan mostrar una prueba de residencia para obtener ayuda.

Por ley, los estudiantes alojados temporalmente en el Estado de Nueva York tienen los siguientes derechos:

  • seguir asistiendo a la última escuela en la que estaban matriculados
  • para asistir a su nueva escuela zonal
  • que no se les deniegue la inscripción inmediata sólo por carecer de documentación
  • recibir transporte de ida y vuelta a la escuela
  • recibir comidas escolares gratuitas
  • derechos adicionales en virtud de la Ley McKinney-Vento de Asistencia a los Sin Techo.

¿Puede mi hijo conseguir transporte para ir a la escuela o matricularse en una escuela más cercana al albergue?

Si vives en un albergue un asistente familiar o un gestor de casos le ayudará a usted y a sus hijos con la inscripción en la escuela y el transporte.

Si no vives en un albergue o no hay un asistente familiar en tu albergue hay gestores regionales que colaboran con las escuelas para apoyar a los estudiantes en alojamientos temporales.

Si tiene otras preguntas sobre las opciones de escolarización de su hijo, póngase en contacto con un Centro de Acogida Familiar (FWC). Un consejero de matriculación puede analizar su situación y recomendarle los siguientes pasos.


¿Cómo puedo alimentar a mi familia?

Si necesitas comida inmediatamente averigua dónde puedes recoger comidas gratuitas en toda la ciudad enviando un mensaje de texto con la palabra «FOOD» o «COMIDA» al 877-877. También puedes utilizar el mapa de Get Food NYC para localizar diversos lugares de comida gratuita en los cinco distritos. O solicitar una entrega de alimentos de emergencia.

Si necesita ayuda alimentaria continua, utilice Access NYC para averiguar a qué prestaciones puede optar. Los «cupones de alimentos» o SNAP, el Programa de Asistencia Nutricional Suplementaria, proporcionan dinero para alimentos.

Consejos para los padres

«La biblioteca es mi mejor amiga. Vas y te metes en los ordenadores portátiles y te pones a investigar».

– Cindy, madre de 3 hijos

«Asegúrate de tener el nombre de la persona con la que estabas hablando por si alguna vez necesitas volver a la conversación».

– Anthony, padre de 5 hijos

 

¿Cuáles son los principales recursos para las familias sin hogar?

Pedimos a las familias neoyorquinas que nos dijeran qué servicios les resultaban más útiles cuando entraban en un albergue o en una vivienda temporal. Aquí están sus principales recursos:

Compruebe si puede acogerse a más de 30 programas de la ciudad.


Solicitar y gestionar SNAP, Cash Assistance, Medicaid y otras prestaciones.


Busca una despensa local de alimentos.


Conectar con los recursos de autocuidado y salud mental.


Suscríbase a las alertas de emergencia por mensaje de texto en toda la ciudad.


Averigua si tienes derecho a un teléfono móvil y un servicio gratuitos.


Obtenga ayuda con los servicios de prevención de la falta de vivienda.


Recibir servicios sanitarios gratuitos independientemente del seguro o la situación migratoria.

Consejos para los padres

«Hay mucho poder en la fotografía. Hago fotos de todas mis solicitudes para evitar una situación de ‘él dijo, ella dijo’».

– Rosa, madre de 1

«Cada [paperwork] que recibo de la asistencia social, del refugio, de la escuela, lo pongo en una carpeta lejos de los niños. Si no está en la documentación, nunca ocurrió».

– Iris, madre de 2 hijos

 

¿De qué prestaciones públicas dispongo?

Consulta los servicios y prestaciones gratuitos que ofrecen los organismos de la ciudad de Nueva York.


¿Qué agencias de la ciudad de Nueva York pueden ayudar a mi familia?

Conozca los organismos de la ciudad de Nueva York y los servicios que prestan.

Cómo puede ayudar la HRA:
Dinero en efectivo, cuidado de niños, ayuda contra la violencia doméstica, alimentos, salud, vivienda, servicios para inmigrantes, trabajo

Más información sobre los servicios de HRA

Cómo puede ayudar el DOE:
Educación, Alimentación, Salud

Más información sobre los servicios del DOE

Cómo puede ayudar el DHS:
Vivienda

Más información sobre los servicios del DHS

Cómo puede ayudar el DYCD:
Educación, Vivienda, Trabajo

Más información sobre los servicios del DYCD

Cómo puede ayudar el DOHMH:
Cuidado de niños, Salud

Más información sobre los servicios del DOHMH

Cómo puede ayudar la AEC:
Cuidado de niños, Salud

Más información sobre los servicios de ACS
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