El Affordable Connectivity Program (ACP) le ofrece a su grupo familiar un descuento de $30 en el servicio de Internet cada mes. El ACP dejó de aceptar nuevas solicitudes e inscripciones el 8 de febrero de 2024. Si es residente de NYCHA y está inscrito en (https://www.nyc.gov/assets/bigappleconnect/) Big Apple Connect, su servicio no se ve afectado.
Heads Up
Con ACP, usted puede obtener:Descuento de servicio: hasta $30 cada mes de descuento en un plan de internet y alquiler de equipos.Descuento del dispositivo: hasta $100 de descuento para una portátil, tablet o computadora de escritorio (deberá pagar un copago entre $10 y $50).ACP es un reemplazo del Beneficio de emergencia de banda ancha (Emergency Broadband Benefit, EBB).Si estaba inscrito en EBB, obtendrá el descuento mensual de $50 de EBB hasta el 1 de marzo de 2022. Después de eso, puede transferirse al ACP para obtener un descuento de $30. Su proveedor le informará sobre la transferencia al ACP.No es necesario ser ciudadano de los EE. UU. o tener un número de Seguro Social (Social Security Number, SSN) para ser elegible.Al inscribirse para el servicio de internet mediante el ACP con un proveedor de internet:El proveedor puede revisar su crédito. Pero, no pueden usar el resultado de la verificación de crédito para evitar que se inscriba en el ACP.Un proveedor no puede negarse a inscribirlo solo porque le debe dinero a otro proveedor de internet.
Eligibility
Su grupo familiar es elegible si puede responder sí a al menos una de estas preguntas:¿Un miembro del grupo familiar recibe beneficios mediante el programa Lifeline?Si la respuesta es sí, califica automáticamente para ACP. Comuníquese con su compañía de internet para saber cómo comenzar a obtener descuentos ACP.¿Un miembro del grupo familiar participa en uno de los siguientes programas gubernamentales?Programa de Asistencia Nutricional Suplementaria (Supplemental Nutrition Assistance Program, SNAP)MedicaidMujeres, Bebés y Niños (Women, Infants, and Children, WIC)Seguridad de Ingreso Suplementario (Supplemental Security Income, SSI)Asistencia Federal para Vivienda Pública (Federal Public Housing Assistance, FPHA)Beneficio de pensión para veteranos y sobrevivientes¿Recibió un miembro del grupo familiar una Beca Pell federal para el año en curso?¿Un miembro del grupo familiar recibe almuerzo o desayuno escolar gratis o a precio reducido en su escuela?Esto incluye a todos los estudiantes que asisten a una escuela pública K-12 en la ciudad de Nueva York.¿Los ingresos del grupo familiar son iguales o inferiores a la cantidad que se muestra en esta tabla? Tamaño del grupo familiar| Su ingreso 1| $27,180 2| $36,620 3| $46,060 4| $55,500 5| $64,940 6| $74,380 7| $83,820 8| $93,260 Por cada persona adicional| +$9,440
Required Documents
Los documentos que puede necesitar para demostrar su elegibilidad para el ACP son:
comprobante de que participa en un programa como SNAP, Medicaid o WIC;comprobante de ingresos del grupo familiar;comprobante de su identidad;comprobante de su dirección.
How to Apply
Presente la solicitud en línea
Complete la solicitud en línea (https://www.checklifeline.org/lifeline/?id=nv_flow&ebbp=true) (disponible en inglés y español).Podría ser aprobado inmediatamente después de presentar la solicitud. De lo contrario, deberá presentar más documentos que demuestren su elegibilidad.Una vez aprobada su solicitud, elija un (https://acpbenefit.org/companies-near-me/) Proveedor del ACP (https://acpbenefit.org/how-to-apply/) que dé el descuento del ACP. Regístrese para recibir servicio mediante este.Presente la solicitud por correoImprima y complete la (https://acpbenefit.org/do-i-qualify/what-is-a-household/) solicitud en inglés o español (https://acpbenefit.org/companies-near-me/) (las instrucciones también están disponibles en 8 idiomas adicionales).Si hay más de un grupo familiar en su dirección, incluya la (https://getemergencybroadband.org/companies-near-me/) Hoja de trabajo del grupo familiar económico independiente (https://acpbenefit.org/companies-near-me/) en su solicitud.Si es menor de 18 años, incluya prueba de que es un menor emancipado.Reúna sus documentos:Prueba de identidad y direcciónSi no tiene un SSN, presente una prueba alternativa.Además, necesitará uno de estos:Prueba de participación en el programaComprobante de ingresos del grupo familiarEnvíe su solicitud y documentos a:ACP Support CenterPO Box 9100Wilkes-Barre, PA 18773-9100Una vez aprobada su solicitud, elija un Proveedor del ACP que dé el descuento del ACP. Regístrese para recibir servicio mediante este.Presente la solicitud por teléfonoLlame a un Proveedor del ACP para solicitar el ACP y seleccione un plan de Internet con el descuento aplicado.
Online
Complete la solicitud en línea (https://www.checklifeline.org/lifeline/?id=nv_flow&ebbp=true) (disponible en inglés y español).Podría ser aprobado inmediatamente después de presentar la solicitud.De lo contrario, deberá presentar más documentos que demuestren su elegibilidad.Una vez aprobada su solicitud, elija un (https://acpbenefit.org/companies-near-me/) Proveedor del ACP que dé el descuento del ACP. Regístrese para recibir servicio mediante este.
Presente la solicitud en línea
By Mail
Get Help
Visite el sitio webVisite (https://acpbenefit.org/) acpbenefit.org (https://consumercomplaints.fcc.gov/hc/en-us) para obtener más información.Presentar una quejaSi tiene problemas con la facturación o el servicio con su compañía de Internet que involucran a la ACP, puede Presentar una queja ante la FCC (mailto:[email protected]) . La FCC entregará su queja a la empresa de Internet.Envíe un correo electrónico al Centro de soporte de [email protected] al Centro de asistencia de ACPLlame al 877-384-2575De 9:00 a. m. a 9:00 p. m., hora del estelos 7 días de la semanaLlame a su proveedor de banda anchaComuníquese con su proveedor de banda ancha si tiene preguntas sobre su dispositivo, servicio o factura.
