Beneficio de emergencia de banda ancha

Cash & expenses | Comisión Federal de Comunicaciones (FCC)

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Si usted es elegible, el Beneficio de emergencia de banda ancha (EBB) le da un descuento temporario sobre la factura mensual del servicio de internet de banda ancha. Los proveedores de banda ancha participantes aplicarán este descuento en su plan de banda ancha.

Heads Up

La inscripción al EBB terminó el 30 de diciembre de 2021. Pero puede inscribirse en el nuevo (https://access.nyc.gov/es/programs/affordable-connectivity-program/) Programa de conectividad asequible (Affordable Connectivity Program, ACP) para obtener un descuento mensual de $30 en el servicio de Internet.
  • Si se inscribió al EBB antes del 30 de diciembre de 2021, obtendrá el descuento mensual de $50 hasta el 1 de marzo de 2022.
  • Después del 1 de marzo, los grupos familiares con EBB pueden hacer la transición al ACP para obtener un descuento mensual menor de $30.
  • El ACP cambia algunas reglas de elegibilidad del EBB. La mayoría de los grupos familiares con EBB podrán hacer la transición al ACP. Es posible que algunos deban volver a inscribirse con una calificación de elegibilidad diferente. Su proveedor de Internet le informará de sus opciones.

    • Eligibility

    Un grupo familiar es cualquier persona o grupo de personas que viven juntas en el mismo domicilio y que comparten dinero. Haga clic aquí (https://getemergencybroadband.org/do-i-qualify/what-is-a-household/) para obtener más información sobre el significado de grupo familiar.Su grupo familiar es elegible si alguna de estas condiciones corresponden a alguno de sus integrantes:

  • Recibe beneficios a través del programa (https://access.nyc.gov/es/programs/lifeline/) Lifeline.
  • Participa en alguno de los siguientes programas del gobierno:
  • Programa de Asistencia de Nutrición Suplementaria (SNAP)
  • Medicaid
  • Seguro de Ingreso Suplementario (SSI)
  • Ayuda Federal para la Vivienda Pública (FPHA)
  • Beneficios de Pensión para Veteranos y Sobrevivientes
  • Si perdió el empleo o fue suspendido temporalmente de su empleo después del 29 de febrero de 2020 y los ingresos del grupo familiar en 2020 fueron:
  • $99,000 o menos por cada uno de los que presenta la solicitud individualmente o
  • $198,000 para los que presentan la solicitud de manera conjunta
  • Si recibió un subsidio Pell federal en el año actual de adjudicación
  • Si participa en el programa de desayuno o almuerzo gratis o de precio reducido (por ejemplo: comidas escolares en las escuelas públicas de la Ciudad de Nueva York) durante el año escolar 2019-2020 o 2020-2021
  • Si califica para participar de un programa de asistencia de COVID-19 o de bajos ingresos del proveedores de internet existente.Su grupo familiar también es elegible si sus ingresos no superan la cantidad que aparece abajo:
  • Tamaño del grupo familiar|Ingresos máximos (no exceden el 135 % del nivel federal de pobreza)
  • 1|$17,388
  • 2|$23,517
  • 3|$29,646
  • 4|$35,775
  • 5|$41,904
  • 6|$48,033
  • 7|$54,162
  • 8|$60,291
  • Por cada persona más|agregar $6,129

  • Required Documents

    Para solicitudes en línea:

  • La solicitud en línea le indicará qué documentos debe presentar.
  • Presente su solicitud en línea (https://www.checklifeline.org/lifeline/?ebbp=true&id=nv_flow&ln=U3BhbmlzaA%3D%3D) para recibir el beneficio tan pronto como sea posible.Para aplicaciones por correo:
  • Incluya uno de estos documentos:
  • Constancia de participación en el programa
  • Constancia de pérdida de empleo o suspensión temporal del empleo e ingresos actuales
  • Constancia de ingresos del grupo familiar
  • También incluya constancia de identidad y domicilioNo necesita un número del Seguro Social para presentar la solicitud. Sin embargo, deberá presentar uno de estos documentos alternativos:
  • Identificación emitida por el Gobierno de los EE. UU.
  • Pasaporte estadounidense
  • Licencia de conducir de los EE. UU.
  • Número de identificación individual de contribuyente (Individual Taxpayer Identification Number, ITIN)Constancia de participación en el programaPuede presentar un documento que pruebe que uno de los integrantes del grupo familiar participa en uno de estos programas:
  • Programa de Asistencia de Nutrición Suplementaria (SNAP)
  • Medicaid
  • Seguro de Ingreso Suplementario (SSI)
  • Ayuda Federal para la Vivienda Pública (FPHA)
  • Beneficios de Pensión para Veteranos y Sobrevivientes
  • Subsidio Pell federal para el año académico actual
  • Programa de almuerzo gratis o a precio reducido o programa de desayuno escolar durante el año escolar 2019-2020 o 2020-2021Presente uno de estos documentos:
  • Carta de adjudicación de beneficios
  • Carta de aprobación
  • Declaración de beneficios
  • Carta de verificación de beneficios
  • Formulario de inscripción escolar (para probar la participación del programa de desayuno o almuerzo escolar gratis o a precio reducido)El documento debe tener:
  • El nombre y el apellido del integrante del grupo familiar
  • El nombre de programa que califica
  • El nombre del gobierno, entidad tribal, administrador del programa, escuela, distrito escolar, universidad o institución de estudios superiores que emitió el documento
  • Una fecha de emisión dentro de los últimos 12 meses o próxima fecha de vencimientoConstancia de ingresos del grupo familiarPuede presentar una constancia de que los ingresos de su grupo familiar no exceden el 135 % del nivel federal de pobreza.Presente uno de estos documentos:
  • Declaración de impuestos tribales, federales o estatales del año anterior
  • Declaración actual de ingresos de su empleado o un recibo de pago de salario
  • Declaración de beneficios de Seguro Social
  • Declaración de beneficios de Administración de Veteranos
  • Declaración de beneficios de desempleo o de indemnización laboral
  • Sentencia de divorcio, adjudicación de manutención infantil o un documento oficial similar que demuestre sus ingresos
  • Declaración de beneficios de jubilación/pensiónEl documento debe tener:
  • El nombre y el apellido del integrante del grupo familiar
  • Ingresos anualesConstancia de pérdida de empleo o suspensión temporal del empleo e ingresos actualesPuede presentar un documento que demuestre que ha perdido sus ingresos y un documento que demuestre sus ingresos actuales.Presente un documento de pérdida de ingresos:
  • Aviso de suspensión temporal del empleo o despido
  • Solicitud de desempleo, carta de aprobación o declaración de beneficiosPresente un documento de ingresos actuales:
  • Declaración de impuestos tribales, federales o estatales de 2020
  • Declaración de beneficios de Seguro Social
  • Declaración de beneficios de Administración de Veteranos
  • Declaración de beneficios de jubilación o pensión
  • Declaración de beneficios de desempleo o de indemnización laboral
  • Sentencia de divorcio, adjudicación de manutención infantil o un documento oficial similar que demuestre sus ingresosEl documento debe tener:
  • Su nombre y su apellido
  • Cambios en sus ingresos o situación laboral
  • Los ingresos de su grupo familiar actualesConstancia de identidad (si tiene un número de Seguro Social)Presente uno de estos documentos:
  • Identificación tribal, estatal, militar o gubernamental
  • Licencia de conducir
  • Certificado de nacimiento
  • Documento del programa de asistencia del gobierno
  • Certificado de naturalización o de ciudadanía estadounidense
  • Tarjeta verde o tarjeta de residente permanente
  • Tarjeta del Seguro Social
  • Último W-2 o declaración de impuestos
  • Documento de baja del ejército
  • Beneficios de desempleo/indemnización laboralEl documento debe tener:
  • Su nombre y su apellido
  • Fecha de nacimiento
  • Los últimos 4 dígitos de su número de seguro social o de su identificación tribalConstancia de identidad alternativa si no tiene un número de Seguro Social (SSN)Si no da los últimos cuatro dígitos de su número de Seguro Social cuando presente la solicitud, debe presentar una copia de alguno de estos documentos:
  • Identificación emitida por el Gobierno de los EE. UU.
  • Pasaporte estadounidense
  • Licencia de conducir de los EE. UU.
  • Número de identificación individual de contribuyente (Individual Taxpayer Identification Number, ITIN)Constancia de domicilioPresente uno de estos documentos si presenta su solicitud por correo:
  • Licencia de conducir u otra identificación tribal, estatal o gubernamental válida
  • Facturas de servicios públicos
  • Declaración de arrendamiento o hipoteca
  • Último W-2 o declaración de impuestos
  • Un mapa que demuestre con claridad su domicilio o ubicación física, incluyendo coordenadas de latitud y longitud (las coordenadas son necesarias si vive en territorios tribales)El documento debe tener:
  • Su nombre y su apellido
  • Su domicilio físicoConstancia de estado de menor emancipado si es menor de 18 añosPresente uno de estos documentos:
  • Documento del tribunal
  • CertificadoEl documento debe tener:
  • Su nombre y su apellido
  • Confirmación de estado de menor emancipado

    How to Apply

    Presente su solicitud en línea

  • Complete la solicitud en línea (https://www.checklifeline.org/lifeline/?ebbp=true&id=nv_flow&ln=U3BhbmlzaA%3D%3D) (disponible en inglés y a español).
  • Si ya recibe beneficios de Lifeline no es necesario que presente una solicitud. O bien, comuníquese con un proveedor de EBB (https://getemergencybroadband.org/companies-near-me/) para solicitar el servicio.
  • Puede recibir la aprobación inmediata después de presentar su solicitud.
  • Si no se puede comprobar la elegibilidad automáticamente, se le pedirá que presente más documentos.
  • Después de la aprobación de su solicitud, puede elegir el proveedor de EBB (https://getemergencybroadband.org/companies-near-me/) que ofrece el descuento de EBB e inscribirse para recibir el servicio.
  • Por lo menos 30 días antes de que termine el beneficio, su proveedor de EBB le dirá la última fecha o ciclo de facturación en los que puede recibir un descuento total o parcial en su factura.
  • Puede elegir seguir recibiendo el servicio de internet con la tarifa completa sin descuento.Presente su solicitud por correo
  • Imprima una solicitud en inglés o en español (https://getemergencybroadband.org/how-to-apply/) (las instrucciones también están disponibles en 8 idiomas más)
  • Si ya recibe beneficios de Lifeline no es necesario que presente una solicitud. O bien, comuníquese con un proveedor de EBB (https://getemergencybroadband.org/companies-near-me/) para solicitar el servicio.
  • Complete la solicitud. Reúna todos los documentos que comprueben su elegibilidad.
  • Si hay más de un grupo familiar en su domicilio, incluya la Hoja de Grupo Familiar Económico Independiente (https://getemergencybroadband.org/do-i-qualify/what-is-a-household/) en su solicitud.
  • Si es menor de 18 años, incluya una prueba de que es menor emancipado.
  • Envíe su solicitud y sus documentos a:Emergency Broadband Support CenterP.O. Box 7081London, KY 40742
  • Después de la aprobación de su solicitud, puede elegir el proveedor de EBB (https://getemergencybroadband.org/companies-near-me/) que ofrece el descuento de EBB e inscribirse para recibir el servicio.
  • Por lo menos 30 días antes de que termine el beneficio, su proveedor de EBB le dirá la última fecha o ciclo de facturación en los que puede recibir un descuento total o parcial en su factura.
  • Puede elegir seguir recibiendo el servicio de internet con la tarifa completa sin descuento.Comuníquese con su proveedor de banda ancha o visítelo
  • Pregunte a su compañía de internet o de teléfono si participa en el Programa de EBB o localice a un proveedor de EBB (https://getemergencybroadband.org/companies-near-me/) cercano para que lo ayude a presentar su solicitud.

    Online

  • Complete la solicitud en línea (https://www.checklifeline.org/lifeline/?ebbp=true&id=nv_flow&ln=U3BhbmlzaA%3D%3D) (disponible en inglés y a español).
  • Si ya recibe beneficios de Lifeline no es necesario que presente una solicitud. O bien, comuníquese con un proveedor de EBB (https://getemergencybroadband.org/companies-near-me/) para solicitar el servicio.
  • Puede recibir la aprobación inmediata después de presentar su solicitud.
  • Si no se puede comprobar la elegibilidad automáticamente, se le pedirá que presente más documentos.
  • Después de la aprobación de su solicitud, puede elegir el proveedor de EBB (https://getemergencybroadband.org/companies-near-me/) que ofrece el descuento de EBB e inscribirse para recibir el servicio.
  • Por lo menos 30 días antes de que termine el beneficio, su proveedor de EBB le dirá la última fecha o ciclo de facturación en los que puede recibir un descuento total o parcial en su factura.
  • Puede elegir seguir recibiendo el servicio de internet con la tarifa completa sin descuento.

    Presente la solicitud en línea

    By Mail

    Get Help

    Visite el sitio webVisite getemergencybroadband.org (https://getemergencybroadband.org/) para obtener más información.Llame al Centro de atención al cliente de banda ancha de emergenciaLlame al 833-511-0311 (mailto:[email protected]) De 9:00 a. m. a 9:00 p. m. (hora del Este)Los 7 días de la semana.Llame a su proveedor de banda anchaComuníquese con su proveedor de banda ancha si tiene preguntas sobre su dispositivo, servicio o factura.Envíe un mensaje del correo electrónico al Centro de atención al cliente de banda ancha de emergenciaEnvíe un mensaje de correo electrónico a [email protected]

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