El programa ayuda a madres, padres y tutores con manutención infantil. Las personas que reciben manutención infantil pueden obtener ayuda cobrando este beneficio. Las personas que pagan manutención infantil pueden obtener ayuda encontrando un empleo y administrando su deuda de manutención infantil. También están disponibles otros servicios.
Heads Up
No es necesario que sea ciudadano para obtener este servicio y no se le preguntará sobre su estatus migratorio.Este programa no ayuda con la custodia o las visitas, pero puede orientarlo hacia los servicios que sí lo hacen, como la mediación.Un menor puede recibir manutención de menores hasta los 21 años, incluso si el otro padre/madre no participa en la vida del menor.Debe obtener una orden de manutención de menores incluso si cree que el otro padre/madre no puede pagar en este momento. Pueden obtener ayuda para encontrar trabajo y pueden calificar para protecciones financieras.Los padres que están atrasados con sus pagos de manutención de menores pueden calificar para un programa que rebaje su deuda.Los padres que no tienen la custodia también se pueden conectar a servicios para empleo, si están desempleados o subempleados.Para los padres con custodia que envían una solicitud o reciben beneficios de ayuda económica, no responder a un aviso de manutención de menores o faltar a una cita de manutención de menores puede resultar en una reducción de su beneficio de ayuda económica en un 25%, la pérdida de la cobertura de Medicaid para usted y la pérdida de elegibilidad para algunos programas de asistencia de alquiler. Para obtener ayuda, llame al teléfono en su aviso de cita o envíe un correo electrónico a OCSS al [email protected] (mailto:[email protected]) .
Eligibility
Para ser elegible para los servicios de manutención de menores, debe poder responder "sí" a estas preguntas:
¿Es usted padre/madre soltero o tutor de un niño menor de 21 años?¿Es usted el principal responsable de la vida cotidiana del menor?
Required Documents
Cuando vaya a su entrevista, deberá traer los siguientes documentos:
Su solicitud completaEl certificado de nacimiento de su hijoUna fotografía reciente del otro padre/madre sería útil, pero no se es necesaria
How to Apply
Para inscribirse para manutención de menores
Inscríbase en línea usando la aplicación de NYC Child Support - ACCESS HRA.Descargue la aplicación gratis a través de (https://apps.apple.com/us/app/nyc-child-support-access-hra/id1587924041) App Store (https://play.google.com/store/apps/details?id=gov.nyc.hra.ChildSupport) (Apple) y (https://www1.nyc.gov/site/hra/help/child-support-services.page?question=faq1) Google Play (http://otda.ny.gov/programs/applications/5143.pdf) (Android) en inglés, español, coreano, árabe, ruso, chino tradicional y francés.Si ya tiene una cuenta ACCESS HRA para SNAP, Ayuda económica o Medicaid, puede usar la misma información de inicio de sesión.Envíe por correo su formulario de inscripción.Complete el formulario de inscripción de manutención de menores descargando el formulario (http://otda.ny.gov/programs/applications/5143.pdf) o pida que se le envíe una copia por correo a su casa. Envié su formulario por correo a:Office of Child Support Services (http://otda.ny.gov/programs/applications/5143.pdf) (https://www1.nyc.gov/site/hra/locations/ocss-locations.page) PO Box 830 Canal Street Station New York, NY 10013Si envía una solicitud para o esta recibiendo ayuda económica o asistencia médica, para que abran el caso deberá tener una entrevista en la Oficina del distrito municipal de OCSS.Dé toda la información que pueda sobre el otro padre/madre del menor. Algunos ejemplos, incluyen fecha de nacimiento, número de Seguro Social, dirección y nombre del empleador. Una fotografía también es útil.
Online
Envíe una solicitud en línea usando la aplicación de NYC Child Support - ACCESS HRA.
Descargue la aplicación gratis a través de (https://apps.apple.com/us/app/nyc-child-support-access-hra/id1587924041) App Store (https://play.google.com/store/apps/details?id=gov.nyc.hra.ChildSupport) (Apple) y Google Play (Android) en inglés, español, coreano, árabe, ruso, chino tradicional y francés.Si ya tiene una cuenta ACCESS HRA para SNAP, Ayuda económica o Medicaid, puede usar la misma información de inicio de sesión.
Envíe una solicitud en línea
By Mail
Get Help
Visite el sitio web de Servicios de manutención de menores (http://www1.nyc.gov/site/hra/help/child-support-services.page) para obtener más información sobre los servicios disponibles. Visite el Centro de Atención al Cliente sin cita previa (Customer Service Walk-In Center) de OCSS o la oficina del Tribunal de Familia de OCSS (https://www1.nyc.gov/site/hra/locations/ocss-locations.page) en su distrito municipal para obtener ayuda en persona:Centro de Atención al Cliente sin cita previa (Customer Service Walk-In Center) 151 West Broadway, Piso 4 (entre Worth y Thomas Streets) New York, NY 10013 lunes - viernes, 8:00 a. m. a 6:00 p. m. (excepto días festivos)Para obtener más información, llame a la línea de ayuda de manutención de menores al 888-208-4485 (mailto:[email protected]) (o al 866-875-9975 (http://ww2.nycourts.gov/COURTS/nyc/family/faqs_custodyandvisitation.shtml) si tiene dificultad auditiva).Las oficinas de OCSS están abiertas. Sin embargo, debido a la pandemia, la OCSS recomienda a los clientes a enviar un correo electrónico a [email protected] para pedir una cita telefónica de servicio al cliente u obtener una respuesta por correo electrónico.Asegúrese de dar su nombre, número de caso de manutención de menores, una descripción de su preocupación, teléfono y el mejor horario para comunicarnos con usted. Escriba “Requesting a Customer Service Appointment” (Pedir una cita de servicio al cliente) en el asunto de su correo electrónico.Para obtener información de la custodia y visitas, visite el sitio web del Tribunal de familia.
